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　　5月22日，記者再次前往這家超市，冰柜內已不見三全水餃的蹤影，工作人員告知“下架了”。與此同時，三全公司回復稱，接到投訴后，他們安排工作人員對消費者購買的同批次產品下架回收，在全市所有渠道內認真排查，未發現異常，“我們初步判定，產品霉變可能是超市方在運輸或儲存中引起升溫所致。”次日，鄭州三全食品股份有限公司宣傳負責人任先生給記者提供了從供應商選擇、原料驗收、過程控制、產品運輸、產品出廠合格檢驗報道等各個環節管控的資料，證明產品沒有質量問題。

　　23日，超市方宣傳負責人范先生表示，超市接到投訴后已啟動食品監督預案，要求所有門店對速凍產品進行全面自查，并暫停銷售有問題的產品。經過超市方一周的自查，范先生答復稱：“通過追查事發店問題批次商品的配送環節，發現給該店配送的速凍餃子冷藏車存在漏氟現象，可能由此造成溫度不夠，出現個別商品解凍、面皮產生霉點問題，漏氟的冷藏車現已停用。”自查中，發現涉及霉變的三全速凍餃子有16支單品，已全部回收報廢。

　　事后，三全公司給超市方提供成品檢驗報告單和產品合格證明，超市方已恢復對三全水餃的售賣。三全也想通過本報提醒消費者，三全餃子產品是速凍產品，在生產中不添加任何防腐劑，這也決定了產品必須在-18℃以下的環境中儲存，若產品在運輸、儲存、售賣等環節中出現冷鏈斷裂，產品就會解凍，若冷鏈斷裂時間較長、產品完全解凍，就可能導致發霉變質等異常。如今氣溫在逐漸升高，提醒消費者在選購速凍食品前應查看產品情況，購買回家后應立即放入-18℃的冷凍室中儲存，如發現問題，可立即聯系三全，給予退換貨處理。（來源于：北京晨報）

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